平素はキングソフトをご利用いただき、誠にありがとうございます。
年末年始のサポート営業時間につきまして、下記の通りご案内申し上げます。



休業期間中のお問い合わせにつきましては、2023年1月5日(木)より順次回答いたします。
2022年12月27日(火)までにいただきましたお問い合わせにつきましても、混雑状況や内容によっては、2023年1月5日(木)以降に回答する場合もございます。あらかじめご了承ください。
電話サポート開始は2023年1月6日（金）となります。

皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
詳しくはこちら

平素はキングソフト製品をご利用いただき、誠にありがとうございます。

WPS Office 2につきまして、ご利用開始時にインターネットに接続した状態で初回認証完了後は、定期認証の行われない仕組みを実装しておりますが、現在一部の環境では初回認証完了後も定期認証が行われる事象が発生しております。

定期認証が行われた際にインターネットに接続されていない場合は、認証失敗のエラーが発生するため、インターネットに接続した状態で再認証をする必要がございます。

そのため、一部の環境では初回認証完了後にオフライン状態ではご利用になれない事象が発生する可能性がございます。

ただいま、初回認証完了後も定期認証が行われる事象につきましては、原因特定のため開発をすすめております。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解いただけますようお願い申し上げます。
詳しくはこちら

いつもキングソフトオンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
以下の不具合についてご報告いたします。

【不具合内容】
会員登録せずにコンビニ決済を指定した場合にエラーとなり購入できない不具合が発生しておりました。
つきましては別決済方法を選択していただくか、新規会員登録を完了した後コンビニ決済払いをご利用いただけます。

【不具合日時】
2022年5月9日（水）～解決済み　

お客様には大変なご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
今後ともキングソフトオンラインショップをよろしくお願いいたします。

この度、Windows向け「WPS Office 2」のマイナーアップデートを実施いたしましたのでお知らせします。
WPS Office 2をより快適にご利用いただくために、ぜひWPS Office 2の最新バージョンをご利用ください。

［対象製品］
WPS Office 2
Platinum Edition（プラチナエディション）
Gold Edition（ゴールドエディション）
Standard Edition（スタンダードエディション）
Personal Edition（パーソナルエディション）

［バージョン］
11.8.2.10326

［更新内容］
VLOOKUP関数が特定の状況下で正しく処理されなかった一部不具合を修正
VBAがMicrosoft Visual Basic 6.0以前に対応していなかった不具合を修正（※）
VBAがMicrosoft Visual Basic 7.1に対応（※）
Adobe Acrobatで作成したPDFファイルがWPS Officeで正しく開けなかった不具合を修正
バーコード生成、編集機能におけるMicrosoft Officeとの互換性を向上
オンラインでのライセンス認証を初回のみに変更
※WPS Office 2に搭載しているバージョンは6.0です。

旧バージョン11.8.2.8498リリース後に確認された不具合の修正、機能強化を実施しました。
尚、製品脆弱性に関連した不具合は現在のところございません。

［アップデート実施日］
2022年2月28日（月）

［アップデート方法］
お使いのWPS Office 2のシリアル番号を用意する
WPS Office 製品ダウンロードページにアクセスする
シリアル番号を入力して、インストールプログラムをダウンロードする
ダウンロードしたプログラムを実行して、インストールを開始する
今後もWPS Officeをご利用いただいているお客様への一層のサービス向上に取り組んでまいりますので、引き続きご愛顧のほどお願い申し上げます。
なお、今回のアップデートにつきましてご不明な点がございましたらお気軽に下記までお問い合わせください。

【お問い合わせ先】
キングソフト サポートセンター
https://support.kingsoft.jp/

※メール、チャットボットでのお問い合わせは24時間受付中です。
※電話でのお問い合わせは、上記サポートページより受付時間をご確認ください。
詳しくはこちら

平素はキングソフトをご利用いただき、誠にありがとうございます。
年末年始のサポート営業時間につきまして、下記の通りご案内申し上げます。



休業期間中のお問い合わせにつきましては、2022年1月5日(水)より順次回答いたします。
2021年12月28日(火)までにいただきましたお問い合わせにつきましても、混雑状況や内容によっては、2022年1月5日(水)以降に回答する場合もございます。あらかじめご了承ください。

電話サポート開始は2022年1月6日（木）となります。

皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
詳しくはこちら

人気のセキュリティソフト『KINGSOFT Internet Security20』と、PCからスマホまでセキュリティ対策ツールを一つにまとめた『キングソフトセキュリティパック』の定期購入版の販売を開始いたしました。

■【定期購入版】KINGSOFT Internet Security20 概要

軽くて快適な、セキュリティソフトの決定版。
アンチウイルス、システムメンテナンス（パソコンの診断）をひとつにまとめた総合セキュリティソフトです。

定期購入販売：1台/1ヶ月版、1台/1年版

■【定期購入版】キングソフトセキュリティパック 概要

モバイル端末をあらゆるリスクから守る「KINGSOFT Mobile Security Plus」と、WEBサイトやアプリのログイン情報（ID、パスワード、URLなど）を安全に管理できる「KINGSOFT Password Manager」、そして上記でもご紹介した「KINGSOFT Internet Security20」をセットにしたセキュリティパックです。

定期購入販売：3台/1ヶ月版、3台/1年版


詳しくはこちら

キングソフト公式オンラインショップでは、
「【先着50名様限定】イラスト素材集+Standardセット15%OFFクーポン」を配布しております。

キャンペーンでは対象商品がお得になるクーポンを、先着50名様限定に配布しております。
販売開始記念の特別クーポンです。この機会をお見逃しなく。

＜キャンペーン期間＞
2021年8月24日(火)～8月31日(火)
※無くなり次第終了

詳しくはこちら

インプレス社の人気イラスト素材集とWPS Office 2のセット販売を開始いたしました。
年賀状作成に使える和風のデザイン素材や、プレゼンテーション向けのビジネスイラスト素材集など豊富にご用意しています。

■素材集+WPS Office 2 Standard Edition Windows/DL版セット
・1秒で伝わるビジネスイラスト集+Standard Edition - WPS Office 2 Windows/DL版
・華やぐ筆のデザイン素材集+Standard Edition - WPS Office 2 Windows/DL版
・NATURAL&BASIC 大人ナチュラルな手描き装飾素材集+Standard Edition - WPS Office 2 Windows/DL版
・かわいい手作りPOP素材集 豪華版+Standard Edition - WPS Office 2 Windows/DL版

WPS Office 2 Standard Editionとのお得なセットをぜひご購入ください

キングソフト公式オンラインショップでは、
「応募者全員当たる！テレワーク応援プレゼントキャンペーン」を実施いたします。

キャンペーンでは期間内にWPS Office対象製品をご購入したお客様を対象に、
豪華賞品が応募者全員に当たるプレゼントキャンペーンを実施中です。

この機会にぜひ奮ってのご応募お待ちしております。

＜キャンペーン期間＞
2021年8月10日(火)～8月31日(火) 12:00

※製品を購入しただけでは応募とはなりませんのでご注意ください。

詳しくはこちら

平素はキングソフトをご利用いただき、誠にありがとうございます。

新型コロナウイルス感染症 (COVID-19)の感染拡大状況及び緊急事態宣言の再発出を受け、感染を防ぐため全社営業方針に従い、誠に勝手ではございますが電話サポートを縮小営業とさせていただきます。
メールでのお問い合わせにつきましては随時承っておりますので、下記よりお問い合わせ内容に沿ってご連絡ください。
※弊社サポートセンターでお問い合わせメール受信後、1営業日以内に返信をいたしておりますが、お問い合わせの内容によってはお時間をいただく場合がございますのであらかじめご了承くださいませ。

▼WPS Officeに関するお問い合わせ
wps@kingsoft.jp

▼KINGSOFTInternetSecurityに関するお問い合わせ
spt@kingsoft.jp

▼オンラインショップに関するお問い合わせ
ols@kingsoft.jp

▼その他のお問い合わせ
chat@kingsoft.jp

電話サポート受付日時につきましては、下記の通りでございます。

■営業日：水曜日、木曜日、金曜日（祝日除く）
※月曜日、火曜日は休業
■営業時間：10：00-13：00/14：00-17：00

なお、週の最初の営業日である水曜日は電話回線が混み合っており非常にお繋ぎしづらい状況でございます。
お急ぎの場合はメールにてお問い合わせくださいませ。
詳しくはこちら

キングソフト株式会社は、2021年3月29日（月）当社事務所と同じフロアーに事務所を有する、当社子会社であるビットクイーン社において、従業員1名が新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の検査の結果「陽性」であることが判明いたしました。

なお、現時点ではオフィス内での感染は確認されていませんが、当面の間全社員の執務室への立ち入りができないため、誠に勝手ではございますが、電話サポートを休業とさせていただきます。

メールでのお問い合わせにつきましては随時承っておりますので、下記よりお問い合わせ内容に沿ってご連絡ください。

※弊社サポートセンターでお問い合わせメール受信後、1営業日以内に返信をいたしておりますが、お問い合わせの内容によってはお時間をいただく場合がございますのであらかじめご了承くださいませ。



▼WPS Officeに関するお問い合わせ
wps@kingsoft.jp

▼KINGSOFTInternetSecurityに関するお問い合わせ
spt@kingsoft.jp

▼オンラインショップに関するお問い合わせ
ols@kingsoft.jp

▼その他のお問い合わせ
chat@kingsoft.jp



大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒、ご理解いただけますようお願い申し上げます。
電話サポートの再開につきましては、本ページにてお知らせいたします。
詳しくはこちら

平素はキングソフトをご利用いただき、誠にありがとうございます。

新型コロナウイルス感染症 (COVID-19)の感染拡大状況及び緊急事態宣言の再発出を受け、感染を防ぐため全社営業方針に従い、誠に勝手ではございますが電話サポートを縮小営業とさせていただきます。
メールでのお問い合わせにつきましては随時承っておりますので、下記よりお問い合わせ内容に沿ってご連絡ください。
※弊社サポートセンターでお問い合わせメール受信後、1営業日以内に返信をいたしておりますが、お問い合わせの内容によってはお時間をいただく場合がございますのであらかじめご了承くださいませ。

▼WPS Officeに関するお問い合わせ
wps@kingsoft.jp

▼KINGSOFTInternetSecurityに関するお問い合わせ
spt@kingsoft.jp

▼オンラインショップに関するお問い合わせ
ols@kingsoft.jp

▼その他のお問い合わせ
chat@kingsoft.jp

電話サポート受付日時につきましては、下記の通りでございます。

■営業日：水曜日、木曜日、金曜日（祝日除く）
※月曜日、火曜日は休業となります
■営業時間：10：00-13：00/14：00-17：00

なお、週の最初の営業日である水曜日は電話回線が混み合っており非常にお繋ぎしづらい状況でございます。
お急ぎの場合はメールにてお問い合わせくださいませ。
詳しくはこちら

キングソフト公式オンラインショップでは、
「総計100名様に豪華賞品があたる！春のスペシャルキャンペーン」を実施いたします。

キャンペーンでは対象商品がお得になるクーポンを配布しており、
さらに対象商品をご購入いただいた方には豪華賞品があたる抽選を実施いたします。

第1弾から第4弾までで期間中の賞品は変わりますので
この機会に奮ってのご応募おまちしております。

＜キャンペーン期間＞
2021年3月1日(月)～4月30日(金)
詳しくはこちら

平素はキングソフトをご利用いただき、誠にありがとうございます。

新型コロナウイルス感染症 (COVID-19)の感染拡大状況及び緊急事態宣言の再発出を受け、感染を防ぐため全社営業方針に従い、誠に勝手ではございますが電話サポートを休業とさせていただきます。
メールでのお問い合わせにつきましては随時承っておりますので、下記よりお問い合わせ内容に沿ってご連絡ください。
※弊社サポートセンターでお問い合わせメール受信後、1営業日以内に返信をいたしておりますが、お問い合わせの内容によってはお時間をいただく場合がございますのであらかじめご了承くださいませ。

▼WPS Officeに関するお問い合わせ
wps@kingsoft.jp

▼KINGSOFTInternetSecurityに関するお問い合わせ
spt@kingsoft.jp

▼オンラインショップに関するお問い合わせ
ols@kingsoft.jp

▼その他のお問い合わせ
chat@kingsoft.jp

電話サポートの再開につきましては、本ページにて最新情報としてご案内をいたしますので随時ご確認くださいませ。
お客様には大変ご不便をおかけし、申し訳ございませんがご理解いただけますようお願い申し上げます。
詳しくはこちら

年末年始のサポート営業時間につきまして、下記の通りご案内申し上げます。



休業期間中のお問い合わせにつきましては、2021年1月4日(月)より順次回答いたします。
2020年12月28日(月)までにいただきましたお問い合わせにつきましても、混雑状況や内容によっては、2021年1月4日(月)以降に回答する場合もございます。あらかじめご了承ください。
本年につきましては、新型コロナウイルス感染拡大防止対策として、年始の全社特別出社体制に従い、電話サポート開始は2021年1月12日(火)となります。
皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
詳しくはこちら

年賀状ソフトパソコン導入実績第1位「筆ぐるめ28」の最新版のダウンロード販売を開始しました。

★Windows向け単品商品
Windows/ダウンロード版年賀状ソフト - 筆ぐるめ28 (通常版)
Windows/ダウンロード版年賀状ソフト - 筆ぐるめ28 年賀状

★Windows向けセット商品
Windows/DL版 - 筆ぐるめ28 (通常版)＋Standard Edition - WPS Office 2 for Windows
Windows/DL版 - 筆ぐるめ28 年賀状＋Standard Edition - WPS Office 2 for Windows
詳しくはこちら

Wondershare社の人気動画編集ソフト「Filmora9」の販売を開始しました。
Windows版とMac版があり、また個人向けのライフタイムプランに加え、 商用利用が可能なビジネスプランもご用意しています。

★Windows向け
個人向けライフタイムプラン「Windows版 - Wondershare Filmora9 永久ライセンス」
商用利用が可能なビジネスプラン「Windows版 - Wondershare Filmora9 永久ライセンス」

★Mac向け
個人向けライフタイムプラン「Mac版 - Wondershare Filmora9 永久ライセンス」
商用利用が可能なビジネスプラン「Mac版 - Wondershare Filmora9 永久ライセンス」
詳しくはこちら

法人向けOfficeソフト「WPS Office 2 Professional」のオンライン販売を開始しました。

【商品ラインナップ】
・WPS Office 2 Professional 1年版【ダウンロード】￥5,808（税込）
　⇒ 商品を見る
・WPS Office 2 Professional 3年版【ダウンロード】￥13,728（税込）
　⇒ 商品を見る

【お支払い方法】
・クレジットカード
・銀行振込

↓ お役立ち資料、無料トライアルをご用意しています ↓
法人向け「WPS Office 2 Professional」製品サイト
https://biz.kingsoft.jp/wps/index2020.html
詳しくはこちら

お支払方法にPayPayを導入しました。
また当ストアでPayPay残高でのお支払いなら10%戻ってくるキャンペーンが開始します。
2020年9月1日（火）9:00～9月31日（水）23:59



詳しくはこちら

2020年4月1日より電話サポートを休業とさせていただいておりましたが、2020年7月2日14:00より電話サポートを再開いたします。
なお、新型コロナウイルス感染症 (COVID-19)の感染拡大を防ぐため全社営業方針に従い、誠に勝手ではございますが、電話受付営業日を当面の間下記の通り変更とさせていただきます。

＜従来の営業時間＞
土日祝日を除く平日10：00-13:00・14：00-17:00

＜2020年7月3日以降＞
営業日　：月曜日、火曜日、木曜日、金曜日（祝日を除く）
休業日　：水曜日、土日祝日
受付時間：10：00-13:00・14：00-17:00

時間や曜日によりお問い合わせが集中することでお電話が大変繋がりづらい可能性がございます。
メールサポートにつきましては、お問い合わせメール受信後、1営業日以内に返信をいたしておりますのでぜひご活用ください。
詳しくはこちら

互換OfficeソフトNo1「キングソフト WPS Office」の新バージョン「WPS Office 2 for Windows」を販売開始しました。
さらに使いやすくなったOfficeソフトを是非お試しください。
⇒「WPS Office 2 for Windows」30日体験版もご利用いただけます
詳しくはこちら

KINGSOFTオンラインショップが全面リニューアルしました。
本日販売開始した「WPS Office 2 for Windows」のほかWPS Office製品がご購入いただけます。

なおセキュリティソフト、他製品については、コチラからご購入いただけます。