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シリアル番号のメールが届かない

申し訳ございませんが、考えられるケースは以下の通りです。


                

    ■登録メールアドレスのお間違え


   

    ■弊社からのメールが迷惑メールに分類されている


   

    ■携帯電話のアドレスで登録し、パソコンメールの受信を許可していない

          

   

  

【シリアル発行時期について】
「クレジットカード決済」「銀行オンライン決済」に関しては決済が完了するとすぐに シリアル番号を発行します。
「コンビニ決済」に関しては入金後6時間以内に メールにてシリアル番号を発行します。
「銀行振込」に関しては入金確認後、最短3日 でメールにてシリアル番号を発行します。




  • ■登録アドレスのお間違えの場合は
  • =============================
  • →「お問い合わせフォーム」より、お名前、登録時のメールアドレス (正しいメールアドレス)、決済方法を明記の上、ご連絡ください。
    確認ができしだい、正しいメールアドレスにシリアル番号を再送付させていただきます。


  • ■迷惑メールに設定されている場合は
  • =============================
  • →プロバイダ様によっては自動的に迷惑メール扱いとなってしまう場合がございます。恐れいりますが、迷惑メールフォルダをご確認ください。


  • ■携帯電話のアドレスで登録し、パソコンメールの受信を許可していない場合は
  • =============================
  • →パソコンメールの受信を許可に設定したのち、サポートセンターまでお知らせください。

  • ご希望商品の数量を確認し「購入の手続きへ」より支払い手続きを行ってください。購入の手順に関してはお買い物ガイドを御覧ください。

  • ご購入完了後、決済確認が出来ましたらeメールにてシリアル番号をお送りさせて頂きます。

  • ソフトウエアへシリアル番号を入力します。入力手順に関しては シリアル番号についてのページを御覧ください。

製品のダウンロードがお済みでないお客様は、こちらからダウンロードしてお使いください。

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