キングソフトオンラインショップ/

2017年12月20日

年末年始のサポート体制について

平素はキングソフトをご利用いただき、誠にありがとうございます。
以下の期間中、サポート関連業務を休業いたします。

休業期間: 2017年12月29日(金)～2018年1月4日(木)
※2017年12月28日(木)の電話サポートにつきましては、10:00～12:00までとさせていただきます。

なお、2017年12月28日以降に銀行振込にてお振り込みいただいたお客様へのシリアル番号発行は2018年1月7日(金)以降とさせていただきます。

お急ぎの場合は、銀行振込以外のお支払い方法をご選択ください。
皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご了承のほどお願い申し上げます。

2017年06月07日

オンラインショップメンテナンスのお知らせ

平素はキングソフトオンラインショップをご利用いただきありがとうございます。
オンラインショップのメンテナンスを下記の通り行います。

【メンテナンス日程】
2017年6月8日(木) 0:00 - 3:00

【影響範囲】
上記メンテナンス時間内はオンラインショップをご利用いただけません。

皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますよう、お願い申し上げます。

なお、上記時間にコンビニでお支払をされてしまった場合は、シリアル番号が発行されない可能性がございます。

その場合は、誠に恐れ入りますが、サポートセンターまでお問い合わせください。

2017年04月19日

シリアル発行メール遅延について

平素はキングソフトオンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2017年4月18日 20:30ごろから4月19日 10:30までにオンラインショップにおいて、「WPS Office Standard Edition」をご購入いただいたお客様にシリアル発行メールの遅延が発生しておりました。
該当のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしました。
現在は復旧してすでにシリアル発行メールを送信済みです。
本件につきまして、不明な点がございましたら、サポートセンターまでお問い合わせください。

2016年11月15日

WPS Office販売開始及び一部製品販売終了のお知らせ

平素はキングソフトオンラインショップをご利用いただき誠にありがとうございます。
2016年11月15日(火)よりWPS Officeの販売を開始いたしました。
また、KINGSOFT Office及び一部製品につきましては、誠に勝手ながら2016年11月24日をもって販売を終了いたします。

詳細につきましては、下記ページをご参照ください。
https://support.kingsoft.jp/kso/20161115.html

2015年10月19日

オンラインショップメンテナンスのお知らせ

平素はキングソフトオンラインショップをご利用いただきありがとうございます。
サーバー移行に伴い、オンラインショップのメンテナンスを下記の通り行います。

【メンテナンス日程】
2015年10月20日(火) 0:00 – 6:00

【影響範囲】
上記メンテナンス時間内はオンラインショップをご利用いただけません。

皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますよう、お願い申し上げます。

2015年02月03日

コンビニ払いにつきまして(追記　2015/2/3　12:21)

平素はキングソフトオンラインショップをご利用いただき誠にありがとうございます。

現在、コンビニ払いにおきましてお支払いいただいた情報がこちらに届かず、シリアル番号の自動送付が行えない現象が発生しておりました。
コンビニ払いを一時中止しておりましたが、復旧いたしましたため、コンビニ払いの取り扱いを再開いたしました。

ご購入を検討されているお客様につきましては、大変ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。

なお、すでにコンビニ払いでお支払いを行われたお客様につきましては、入金確認次第シリアル番号を順次送付させていただいております。
もし、入金より6時間以上経過してもシリアル番号が届かない場合は、サポートセンターまでご連絡いただきますようお願い申しあげます。

2014年12月19日

年末年始のサポート体制について

平素はキングソフトをご利用いただき、誠にありがとうございます。
以下の期間中、サポート関連業務を休業いたします。

休業期間: 2014年12月27日(土)～2015年1月4日(日)
※2014年12月26日(金)の電話サポートにつきましては、10:00～12:00までとさせていただきます。

なお、2014年12月25日以降に銀行振込にてお振り込みいただいたお客様へのシリアル番号発行は2015年1月5日(月)以降とさせていただきます。

お急ぎの場合は、銀行振込以外のお支払い方法をご選択ください。
皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご了承のほどお願い申し上げます。

2014年12月18日

一部製品販売終了のお知らせ

平素はキングソフト製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら一部の商品について12/26を持って販売終了とさせていただくこととなりました。

<販売終了商品>
・KINGSOFT 節電マスター1年ライセンス版　1980円
<販売終了日>
・2014年12月26日　12:00
※販売終了までにご購入いただきました商品につきましては、引き続き期限なしでご利用いただけます。

詳細につきましては、下記ページをご参照ください。
http://www.kingsoft.jp/support/office/ksm.html

何卒、ご理解ならびにご了承くださいますようお願い申し上げます。

2014年12月10日

2014年12月12日の銀行振込分のシリアル発行について

平素はキングソフトをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2014年12月12日(金)は社内研修のため、12:00にて業務を終了させていただきます。
12日扱いでお振り込みいただきましたお客様へのシリアル番号発行は12月15日以降とさせていただきます。
お急ぎの場合は、銀行振込以外のお支払い方法をご選択ください。
皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご了承のほどお願い申し上げます。

2014年11月07日

Yahoo!メールのお客様へ

平素はキングソフトオンラインショップをご利用いただきありがとうございます。

Yahoo!メールにつきましては、弊社からのシリアル発行メールが迷惑メールフォルダに入ってしまう事例が発生しております。
メールが届かない場合は、お手数ではございますが迷惑メールフォルダをご確認ください。

なお、そちらにも届いていない場合は、サポートセンターまでお知らせください。
何卒よろしくお願いいたします。

2014年09月16日

【重要】オンラインショップ障害について(10:19更新)

平素はキングソフトオンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
9月14日(日)17:00ごろから弊社オンラインショップにて購入いただいた一部のお客様にシリアル番号が送付できないというシステム障害が発生しておりました。
　
<該当のお客様>
・KINGSOFT Office for Androidをご購入のお客様

現在は復旧しており、該当のお客様にはシリアル番号を順次送付しております。
該当のお客様には大変ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
シリアル到着まで今しばらくお待ちください。

しばらくお待ちいただいてもシリアル番号が届かない場合はサポートセンターまでお問い合わせください。

2014年09月01日

【重要】オンラインショップ障害について

平素はキングソフトオンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
8月30日(土)5:30ごろから弊社オンラインショップにて購入いただいた一部のお客様にシリアル番号が送付できないというシステム障害が発生しておりました。
　
<該当のお客様>
・KINGSOFT Officeをご購入のお客様
・KINGSOFT Office for Androidをご購入のお客様

現在は復旧しており、該当のお客様には順次送付させていただいております。
該当のお客様には大変ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
シリアル到着まで今しばらくお待ちいただきますよう、お願い申し上げます。

なお、しばらくお待ちいただいてもシリアル番号が届かない場合は、サポートセンターまでお問い合わせください。

2014年07月28日

【重要】オンラインショップ障害について(11:27更新)

平素はキングソフトオンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
7月28日(日)7:30ごろから弊社オンラインショップにて購入いただいた一部のお客様にシリアル番号が送付できないというシステム障害が発生しておりました。
　
<該当のお客様>
・KINGSOFT Officeをご購入のお客様
・KINGSOFT Office for Androidをご購入のお客様

現在は復旧しており、該当のお客様には順次送付させていただいております。
該当のお客様には大変ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
シリアル到着まで今しばらくお待ちいただきますよう、お願い申し上げます。

なお、しばらくお待ちいただいてもシリアル番号が届かない場合は、サポートセンターまでお問い合わせください。

2014年06月30日

【重要】オンラインショップ障害について

平素はキングソフトオンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
6月29日(日) 0:40ごろから、6月30日(月)10:40までに弊社オンラインショップにて購入いただいた一部のお客様にシリアル番号が送付できないというシステム障害が発生しておりました。

<該当のお客様>
・KINGSOFT Officeをご購入のお客様
・KINGSOFT Office for Androidをご購入のお客様

現在は復旧しており、該当のお客様には順次送付させていただいております。
該当のお客様には大変ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
シリアル到着まで今しばらくお待ちいただきますよう、お願い申し上げます。

なお、しばらくお待ちいただいてもシリアル番号が届かない場合は、サポートセンターまでお問い合わせください。

2014年03月31日

オンラインショップ　一部製品価格改定のお知らせ

平素はキングソフト製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
このたび2014年4月1日よりキングソフトオンラインショップでは一部の製品について価格を改定いたします。
また、オフィスソフトにつきましては、オンラインショップでご購入いただいたシリアル番号のみパソコン、Android、iOSでご利用いただけるマルチライセンスに変更いたします。
何卒ご理解賜りますよう、よろしくお願いいたします。

2014年03月28日

オンラインショップ　メンテナンスのお知らせ

平素はキングソフトオンラインショップをご利用いただきありがとうございます。
2014年4月1日の価格改定に伴い、オンラインショップのメンテナンスを下記の通り行います。

【メンテナンス日程】
2014年4月1日(火) 0:00 - 4:00

【影響範囲】
上記メンテナンス時間内はオンラインショップをご利用いただけません。

皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますよう、お願い申し上げます。

2014年02月21日

オンラインショップ一部販売終了のお知らせ

平素はオンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら一部の商品について2014年2月28日をもって販売終了とさせていただくこととなりました。

<販売終了商品>
・アンテナハウス株式会社製品　全5製品
・ビズソフト株式会社製品　全7種類
・株式会社筆まめ製品　全8種類
・株式会社メディアナビ製品　全8種類
・キングソフトオフィス　イラスト同梱版
・キングソフトオフィス　クリップアートイラスト300点
・キングソフトオフィス　クリップアートイラスト500点

<販売終了日>
2014年2月28日　17:00にて販売終了

何卒、ご理解ならびにご了承くださいますようお願い申し上げます。

2014年01月17日

キングソフトオフィス一部商品販売終了のお知らせ

平素はキングソフト製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら一部の商品について1/31を持って販売終了とさせていただくこととなりました。

<販売終了商品>
・KINGSOFT Writer 単品　1980円
・KINGSOFT　Spreadsheets 単品　1980円
・KINGSOFT　Presentation 単品　1980円
・KINGSOFT Office 追加フォントのみ　1000円
<販売終了日>
2014年1月31日　17:00にて販売終了
※販売終了までにご購入いただきました商品につきましては、引き続き期限なしでご利用いただけます。

詳細につきましては、下記ページをご参照ください。
http://www.kingsoft.jp/support/office/support_news/ols_20140117

何卒、ご理解ならびにご了承くださいますようお願い申し上げます。

2013年12月16日

年末年始のサポート体制について

平素はキングソフトをご利用いただき、誠にありがとうございます。
以下の期間中、サポート関連業務を休業いたします。

休業期間: 2013年12月28日(土)～2014年1月5日(日)
※2013年12月27日の電話サポートにつきましては、10:00～12:00までとさせていただきます。

なお、2013年12月27日以降に銀行振込にてお振り込みいただいたお客様へのシリアル番号発行は2014年1月6日(月)以降とさせていただきます。

お急ぎの場合は、銀行振込以外のお支払い方法をご選択ください。
皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご了承のほどお願い申し上げます。

2013年10月19日

【重要】Outlook.com(outlook/hotmail/live)ご利用のお客様へ

平素はオンラインショップをご利用いただきありがとうございます。

Outlook.com(outlook/hotmail/live)ご利用のお客様につきましては、メールサーバー側でメールを拒否してしまい、メールが受信できないという事例が発生しております。
お手数ではございますが、次の手順にてメールの受信設定を行った後、ご購入を行っていただけますでしょうか。

設定→メールの詳細設定→差出人セーフリストと受信拒否リスト→差出人セーフリスト→kingsoft.jpを追加

すでにご購入済みのお客様でメールが届かない場合は、上記設定を行った上でサポートセンターにお問い合わせください。
何卒よろしくお願いいたします。

2013年07月19日

yahoo!メールをご利用のお客様へ

平素はオンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
yahoo!メールをご利用のお客様につきましては、弊社オンラインショップからのメールが迷惑メールフォルダに入ってしまうという事例が発生しております。
注文後メールが届かない場合は、お手数ではございますが、迷惑メールフォルダをご確認いただけますでしょうか。
迷惑メールフォルダにもメールが届いていない場合は、弊社サポートセンターまでお問い合わせください。
何卒よろしくお願いいたします。

2013年07月18日

リニューアルオープンしました。

平素はキングソフトオンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
7/18(木)にサイトリニューアルオープンいたしました。