よくある質問

• オンラインショップからのメールが届かない。

  キングソフトオンラインショップからのメールが届かない時にご確認ください。現在、キングソフトオンラインショップにてご注文いただいたお客様で、Outlook、hotmail、ezweb、docomo、softbank等のメールアドレスをご利用の場合、シリアル番号発行メールが正常にお届けできていないとのご連絡をいただくことがございます。弊社オンラインショップではご注文後、下記のタイミングで必ずメールをお送りいたしております。 詳細はこちらのページにてご確認ください。

• WPS Office 製品版のインストール方法

  ※体験版やWPS Office以外の以前のバージョンをご利用の場合は、コントロールパネルより以前のバージョンをアンインストールした上で、インストールを行ってください。 ※WPS Office 2 のシリアル番号をお持ちのお客様は WPS Office2 製品版のインストール方法のインストール手順をご参照ください。

• WPS Officeで、認証失敗のエラーが表示され利用できない。

  こちらのご質問に関しましては、詳細はこちらのページにてご確認ください。