特定商取引法に基づく表記

販売業者

キングソフト株式会社

代表責任者

代表取締役：馮達

所在地

〒108-0014
東京都港区芝五丁目29番11号 G-BASE田町 5階

電話番号

0570-008230
受付時間 10：00-17:00

メールアドレス

ols@kingsoft.jp

URL

https://www.kingsoft.jp/

各ソフトウェア・商品類の提供価格

各ソフトウェア・商品類の商品ページに表示しております。

商品代金以外の必要料金

コンビニ決済をご利用の場合、別途¥200(税込)をご負担いただきます。
配送商品のみ商品代金以外に別途配送料¥830(税込)をご負担いただきます。
各ソフトウェア・データ類の利用にあたって必要となるインターネット接続料金、通信料金等はお客様の負担となります。
その他の費用が必要な場合は、各ソフトウェア・商品類の商品ページに表示しております。

お支払方法・お支払い時期

■お支払い方法
クレジットカード(VISA,MASTER,JCB,AMEX,Diners)
銀行振込
Amazon Pay
PayPay
LINE Pay
コンビニ決済
キャリア決済
(d払い、auかんたん決済、ソフトバンクまとめて支払い)

■お支払い時期
・購入確定時
クレジットカード
Amazon Pay
PayPay
LINE Pay
キャリア決済
・お客様による入金手続き時
銀行振込
コンビニ決済

ただし、定期購入商品の場合、初回の購入手続き完了後、毎月末日に請求が行われます。初回購入手続きのタイミングは各商品ページに表示しております。

引き渡し時期

◾️ダウンロード製品/月額版/年額版サブスクリプション製品
お客様からのご注文をいただいた後、弊社から配信いたしますご案内メールに基づき、製品のダウンロードが可能となります。
ただし、購入手続において特定の提供時期が明示されている場合は、その時点からの提供となります。

◾️ダウンロード製品以外（PC周辺機器・ハードウエアなど）
宅配便
【業者】 日本郵便
ご入金確認後、3~4営業日以内に発送手続きをいたします。
※商品によっては3～4営業日以上の日数をいただく場合もございます。あらかじめご了承ください。

返品・交換・定期購入のキャンセルについて

■ダウンロード製品
お支払い完了後のお客様の事情による返金はお受けできません。
ただし、キングソフトの製品に限り、シリアル番号が未認証且つ、商品の不具合や正常に動作しない場合のみ、ご入金後30日以内であれば返金が可能です。30日以上経過後の返金には応じられません。
キングソフト以外の製品の不具合については、各メーカーサポート窓口にお問い合わせください。

■ダウンロード製品以外（PC周辺機器、ハードウエアなど）
返品・返金・キャンセルは承っておりません。
製品の不具合については、各メーカーサポート窓口にお問い合わせください。

■定期購入のキャンセル
マイページにログイン後、「定期購入の解除」をクリックすることでキャンセル可能です。請求期間の途中でキャンセルされた場合は、サービス終了時まで利用が可能です。

長期不在および住所不明等による返送について

■ダウンロード製品以外（PC周辺機器、ハードウエアなど）
長期不在による保管期限切れやお客様都合による受け取り拒否により返送された商品の再発送については、送料及び梱包資材料金等の必要経費をお振込みいただいたのちの発送となります。
お支払いに伴う振込手数料は、お客様ご負担となりますので予めご了承ください。

期限内に指定口座へのお振込が確認できなかった場合は、必要経費を相殺してのご返金処理となります。
その場合は再送はいたしかねますのでご了承ください。

お客様都合による受取拒否や長期不在にてご注文商品をお受け取りいただけなかった場合、やむを得ず当サイトのご利用を制限させていただく場合もございます。
ご注文された商品は必ずお受取りいただくようお願いいたします。

※ご住所不明などでお届けできない場合も対象となります。
ご注文時は番地や部屋番号等を必ずご確認のうえご入力ください。